En zesproduct, valoramos tu tiempo y nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de servicio.
Para garantizar una programación fluida y equitativa para todos nuestros clientes, por favor revisa nuestra política de reservas y cancelaciones a continuación.
📅 Cómo Reservar una Sesión
Reservar una sesión de consulta o coaching es muy sencillo:
✅ Formulario de Contacto – Completa nuestro formulario en línea en el sitio web y te responderemos con los horarios disponibles.
✅ Consulta por Correo Electrónico – Envíanos un email a zumrud@zesproduct.online y te ayudaremos a coordinar la agenda.
Una vez confirmada tu sesión, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de la reunión.
⏳ Política de Reprogramación y Cancelación
Entendemos que los horarios pueden cambiar, y hacemos todo lo posible por adaptarnos. Te pedimos seguir estas pautas:
✔ Reprogramación – Puedes reprogramar tu sesión con al menos 24 horas de antelación sin costo adicional.
✔ Cancelaciones con más de 24 horas de aviso – Sin penalización; puedes solicitar un reembolso o reprogramar la sesión.
✔ Cancelaciones tardías (menos de 24 horas de aviso) – Se aplicará una tarifa de cancelación del 50%.
✔ Política de inasistencia – Si no asistes a la sesión sin previo aviso, se cobrará el 100% del valor y no habrá reembolsos.
💳 Pagos y Reembolsos
🔹 El pago completo es requerido al momento de realizar la reserva.
🔹 Los reembolsos por cancelaciones elegibles se procesarán dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles.
🔹 Si una sesión es cancelada por zesproduct, recibirás un reembolso completo o la opción de reprogramar sin costo adicional.
📌 ¿Necesitas reprogramar o cancelar? Contáctanos a zumrud@zesproduct.online.
¡Gracias por tu comprensión y colaboración!